Případová studie: Telefonické domlouvání schůzky
Lepší varianta
Paní Jana si hledá zaměstnání. Našla si nějaké inzeráty a teď telefonuje. Má text inzerátu před očima, připravila si zápisník, tužku a kalendář.
Asistentka: Kolmaš a Kolmaš, dobrý den! U telefonu Petra Bínová.
J: Raková, dobrý den. Paní Bínová, volám kvůli inzerátu na místo asistentky produktmanažera.
A: Ano, naše firma opravdu hledá někoho na to místo. Máte zájem přihlásit se ke konkurzu?
J: Ano a chci se jen ujistit o materiálech, které požadujete. A také si udělat představu o termínu pohovoru.
A: Pokud budeme zvát zájemce k pohovoru, nebude to dřív než příští týden.
J: Ptám se, protože si potřebuji vybrat pár dní dovolené a nerada bych váš termín zmeškala. Kdy se dozvím, jestli jsem pozvána a na jaký termín?
A: Myslím, že vám můžu v pátek zavolat a domluvíme se, ano? Můžete poslat podklady elektronicky.
J: Výborně. A pro pořádek: podklady standardně?
A: Ano, zatím jen životopis, motivační dopis a fotografii.
J: Paní Bínová, jste moc milá, děkuji za informace. Nashledanou.
