Případová studie - Poplach na pracovišti
Conditions d’achèvement
Případová studie - Autorka: PhDr. Stanislava Exnerová
Řešení nepříjemné situace na pracovišti
Na pracovišti se něco nepříjemného stalo. Z jiného pracoviště volali, že postrádají nějaké materiály, které měly být zaslány. Vedoucího Mátla to rozčílilo; opravdu ho vyvedlo z míry lajdáctví a bezohlednost podřízeného Koháka, který to asi zavinil. Ještě víc ho rozlítilo, že se proti němu jeho oddělení spiklo. Všechno teď dělají jako naschvál. Mátl nadává: „Lenost a lajdáctví!“ Bezodkladně hledá Koháka. Ten stojí u kopírky a tváří se překvapeně. |
Mátl: Vladimíre, tak tohle vás přijde draho!
Kohák: Co se stalo, pane vedoucí? Co máte na mysli?
Mátl: Přece ten projekt! V pondělí měl odejít, dneska mi volají, že nic nedostali! Jak je to možné?
Kohák: Pane vedoucí, počkejte, to je jinak!
Mátl se rozhlédne kolem sebe po ostatních pracovnících kolem a pění:
Mátl: Tak tady to vidíte! Ale já vás tu srovnám! Takhle se tu dělá! Tak to nepůjde!“
Kohák: Pane vedoucí, já vám to vysvětlím!
Mátl: Nic mi nevysvětlujte! A vy ostatní nekoukejte! Hned chci ten projekt vidět!
Kohák: Ten projekt jsme v pořádku odevzdali!
Mátl: Tak podívejte, já do vás vidím! Mě nebudete tahat za nos! To si nemyslete! O vás všech vím, co jste zač! Ten projekt!
Jdou do Kohákovy kanceláře. Kolegové jsou zaražení, mlčí a nejraději by byli neviditelní.
Kohák: Už to hledám, okamžik.
Mátl: A binec tu máte... tady se musí udělat pořádek. Podívejte se kolem sebe, co tu máte?
Kohák: Tak prosím, to je ono.
Mátl listuje složkou.
Mátl: A jak to, že to ještě nemají?
Kohák: Vyžádali si ještě další vyjádření od kraje, ale to přijde až dnes nebo zítra. Domluvili jsme se tedy, že dostanou všechno kompletní nejpozději zítra.
Mátl: Jak to, že to nevím?
Kohák: To je divné, říkal jsem to inženýru Doupovi.
Mátl: Měl jste to říct rovnou mě, ne?
Kohák: No, vždycky všechno jde přes něj...
Mátl: On má ale od včerejška dovolenou, přijde zítra... Jenomže oni volali, že ta zpráva u nich ještě není?
Kohák: Domluveni jsme byli s jejich vedoucím oddělení, tak nevím, co se stalo.
Mátl: Tak tam zavolejte a zjistěte to. Příště informujte rovnou mě.
Kohák: Dobře, takže všechno rovnou vám?
Mátl: No ty důležité věci určitě! Nedělejte naschvály a naučte se rozlišovat, co je důležité a co ne!
Chyby vedoucího