6. Sociální psychologie v každodenním životě

6.4. Sociální trénink

Kompetence/dovednosti, které člověk potřebuje lze získat a rozvíjet formou sociálního tréninku – přesněji sociálně psychologického výcviku. Sociální dovednosti jsou naučené předpoklady pro sociální interakci a komunikaci, v souhrnu tedy jsou to dovednosti, které usnadňují práci s lidmi. Jedná se o řízené aktivity většinou interakčního charakteru, kde v konkrétních činnostech a navozených situacích dochází k sociálnímu učení.

Sociální dovednosti účastníci získávají v konkrétních aktivitách, zároveň je pod vedením trenéra prožitek doplňován vědomostmi a teoretickým zázemím dané oblasti. Přestože existuje celá řada příruček, ve kterých je možné získat informace a pokyny k provádění různých cvičení, nelze tento způsob jednoznačně doporučit.

Vždy je užitečnější obrátit se na spolehlivého trenéra nebo agenturu, která se sociálním výcvikem zabývá. Mimo to mohou zdánlivě jednoduché postupy zasahovat do ustálených zvyků a vzorců chování, případně se mohou dotknout skrytých problémů, které sám jedinec nebude schopen řešit. Přítomnost kvalifikovaného trenéra může v takových případech účinně pomoci.

Sociální trénink může manažer absolvovat sám ke zvýšení své manažerské kompetence, je možné také uspořádat výcvik pro celý pracovní tým. Volba bude záležet na cíli tréninku. Protože se jedná o velmi rozsáhlou oblast, uveďme si zde pouze příklady oblastí, na které se zaměřuje sociálně psychologický trénink:

  • Výcvik sociálních dovedností
    • jednání s druhými lidmi
    • sociální citlivost a empatie
    • působení na druhé lidi
  • Sociální percepce
    • poznávání druhých
    • podléhání prvnímu dojmu
    • chyby sociální percepce
  • Sociální komunikace
    • verbální a neverbální komunikace
    • vedení rozhovoru
    • sociální vlivy v komunikace
  • Interakce mezi lidmi
    • skupinová dynamika a její rozpoznání
    • spolupráce a soutěž ve skupině
    • týmová spolupráce
  • Konflikty a jejich zvládání
    • vyjednávání a uzavírání kompromisů
    • mediace v osobních konfliktech
  • Asertivita
  • Zvládání stresových situací
    • rozpoznání stresových situací
    • prevence stresu a syndromu vyhoření
  • Výcvik profesních dovedností
    • rozvoj manažerských dovedností
    • budování týmu
    • vedení pracovního týmu
    • prezentační dovednosti
    • hodnocení pracovníků
úsměv Přehled možností sociálně psychologického výcviku lze nejlépe získat na internetu, kde nabízejí své služby nejrůznější agentury. Je však vhodné brát předkládané informace s rezervou, protože se jedná o reklamní prezentaci. Je proto vhodné vždy si ověřit důvěryhodnost nabízených služeb.