můžeme ji rozdělit na pozitivní a negativní. Pozitivní zpětná vazba je taková informace, která nám říká, že chování jedince či systému je na žádoucí cestě. Negativní zpětná vazba je informace vyslaná zpět k jedinci či instituci s cílem upozornit, že dochází k odklonu od žádoucího, předem vybraného cíle. (Hartl, P.; Hartlová, H.: Psychologický slovník. Praha: Portál 2004)