Globální retailing v Evropě

Metoda kontroly zásob, která rozděluje zboží do tří skupin v závislosti na jeho obrátce. Uplatnění této metody vychází ze zkušenosti, že je obvykle velmi pracné a často i neúčelné věnovat všem druhům zboží stejnou pozornost.

Lze ji charakterizovat jako poměr (skutečně odpracované dny/ celkový počet pracovních dnů) nebo (počet zameškaných dnů/celkový počet pracovních dnů). Její příčiny jsou nemoc, ošetřování dítěte, rodinné důvody atd.

Funkce v reklamní či PR agentuře; pracovník oddělení client service, jenž je přímo odpovědný za řízení zakázky pro konkrétního klienta; řídí práci na zakázce, je klíčovou kontaktní osobu pro klienta; podléhá client service managerovi a k dispozici může mít další zaměstnance v pozici account executive.

Zaměstnanci jsou odpovědni za svěřenou práci svým nadřízeným.

Finanční prostředky, které zákazníci dluží dodavateli za dodané výrobky a služby.

Test ratio viz quick (acid-test) ratio.

Technika, [latina], úprava výrobku pro uchování jeho užitné hodnoty pro spotřebitele, mj. vhodným obalem obsahujícím údaje o výrobku (zboží).

Jsou prostory, které nesouvisí přímo s prodejem, ale slouží k zajištění administrativních činností, jako je například účetnictví obchodu.

Neosobní komunikace, kterou maloobchodník realizuje prostřednictvím placených sdělovacích prostředků, forma neosobního prodeje, zaměřená na velký počet potenciálních kupců.

Firma specializující se na plánování, přípravu a umístění reklamy, zadané jí zákazníkem do sdělovacích médií.

Prostředek, který přenáší poselství určené k podpoře prodeje určitého výrobku skutečným nebo potenciálním kupcům.

Laciné výrobky, rozdávané zákazníkům s cílem propagovat firmu nebo oznámit určitou událost.

Ukazatel, podle něhož se stanoví cena za prostor pro reklamu v novinách, 14 perličkových řádek se rovná jednomu palcovému sloupci.

Zprostředkovatelé, kteří vykonávají funkci distribuční cesty, vystupují jako zástupci výrobců, velkoobchodníků nebo maloobchodníků, za své služby získávají poplatek nebo provizi, viz též brokers.

Nezajišťuje fyzický pohyb zboží přes vlastní sklad. Organizuje dodávky z výroby od jiných velkých dodavatelů odběratelům. Dodávka je časově delší než u dodavatelského velkoobchodu.

Agenturní práce představuje pronájem pracovníků od agentury na konkrétní pracovní místo a v konkrétní dobu. Umožňuje pružně doplňovat vlastní firemní strukturu pracovníků, ať již z důvodu potřeby vysoce specializovaného pracovníka na omezený čas (např. IT odborník při zavádění nového informačního systému), nebo z nutnosti pokrýt výkyvy v potřebě pracovníků.

V marketingové terminologii „event“ nebo „special event“; jeden z nástrojů public relations či sales promotion; rozsahem, zaměřením i provedením se akce výrazně liší – od uzavřených pracovních setkání v úzkém kruhu (např. media roundtable), přes akce rozsáhlejší, s pevnou formální i programovou strukturou (tisková konference, dealer’s day, veletržní prezentace, valná hromada, launch nové služby či produktu ad.) až po akce ryze společenské (recepce, koktejl, garden party apod.); akce zaměřené na podporu prodeje určitého výrobku či služby by měly být součástí plánu marketingové komunikace; organizování akcí se věnují specializované týmy v PR či promotion agenturách.

Prodejně propagační akce prodejce, kdy zboží je prodáváno za sníženou cenu s cílem motivovat spotřebitele k vyšší poptávce po zboží.

Představuje přijetí cizí směnky, resp. podpis osoby, která se zavazuje směnku v den splatnosti zaplatit akceptace směnky, směnka se stává platnou až jejím přijetím (akceptací) směnečníkem.

Příjemce cizí směnky

Cenný papír vydaný akciovou společností, který vyjadřuje vlastnický podíl na kapitálu společnosti. Má určitou nominální (jmenovitou) hodnotu, která je na ni vyznačena. Součet nominálních hodnot všech akcií společnosti se rovná základnímu jmění. Akcie se prodávají za tržní cenu označovanou jako kurz. S akciemi jsou spojena práva jejího vlastníka (akcionáře). Jedná se o právo podílet se na řízení akciové společnosti, zejména účastí a hlasováním na valné hromadě, na podíl na zisku (dividenda) a při zániku společnosti na podíl na likvidačním zůstatku. Akcie mohou být vydány v listinné nebo zaknihované podobě. Z hlediska převoditelnosti a anonymity akcionáře mohou znít na jméno nebo na majitele. Podle druhu se rozlišují na akcie kmenové (běžné), prioritní (poskytují přednostní právo na dividendu, nebývá s nimi však spojeno hlasovací právo) a zaměstnanecké (pouze na jméno, omezený počet a převoditelnost, poskytují určité výhody zaměstnancům či důchodcům,kteří ve společnosti pracovali).

Akcie kmenové (základní) jsou akcie běžné, s nimiž nejsou spojena žádná zvláštní práva.

Akcie přednostní (prioritní) umožňují přednostní výplatu dividendy a podílu na likvidačním zůstatku před akcionáři držícími kmenové akcie; stanovy akciové společnosti však mohou omezit právo přednostních akcionářů hlasovat na valné hromadě.

Akcie, která je vydávaná při založení podniku.

Akcie zaměstnanecké podniky vydávají zaměstnancům jako formu odměny i prostředek motivace

Je držitel akcie podniku. Má právo na dividendu – podíl na zisku. Účastní se valných hromad

Zkratka – a.s.. Může být založena min. dvěma FO nebo jednou právnickou osobou. Základní kapitál může být složen dvěma způsoby: Kč 2.000.000,00 bez věř. nabídky nebo Kč 20.000.000,00 s veřejnou nabídkou. Orgány: valná hromada – nejvyšší orgán, který se schází za určité období, mimo konání ji zastupuje představenstvo; představenstvo – to řídí společnost, aby byly funkce rozděleny odborně, dozorčí rada - obchodní zákoník určuje minimální počet členů dozorčí rady – 3 a více.

Hospodářská geografie, územní dosah vlivu sídelního nebo hospodářského střediska, přístavu.

Peněžní dokument obsahující příkaz jedné banky jiné bance, aby doručiteli nebo jiné osobě, na niž je vystaven, vyplatila na průkaz totožnosti nebo po předložení jiných dokladů částku uvedenou v akreditivu. Funkcí je zajistit, aby v obchodním styku prodávající dostal včas a řádně kupní cenu, a současně chránit zájmy kupce tím, že kupní cena bude vyplacena až po splnění hlavních smluvních povinností prodávajícím. Akreditiv je prostředkem vnitřního i zahraničního platebního styku. Rozeznáváme akreditiv peněžní (cestovní), dokumentární (akreditiv na zboží), remboursní (akceptace směnky), odvolatelný - neodvolatelný, potvrzený - nepotvrzený. Akreditiv, který se po čerpání nebo po uplynutí určitého období automaticky obnovuje na původní výši, se nazývá revolvingový.

Zahrnují především přechodná aktiva, jimiž jsou náklady příštích období, příjmy příštích období, kursové rozdíly aktivní, dohadné účty aktivní.

Výpis z veřejného seznamu vedeného v ČR krajským soudem (rejstříkovým soudem), do kterého se zapisují zákonem stanovené údaje týkající se podnikatelských subjektů a jejich činnosti, který ukazuje současné - aktuální údaje o daném podnikatelském subjektu v daném okamžiku provedení výpisu. Mezi údaje, které najdeme v obchodním rejstříku o jednotlivých subjektech, patří například obchodní jméno, identifikační číslo, předmět podnikání (činnosti), právní forma podnikatelského subjektu a další skutečnosti vyplývající ze zákona.
Aktuální výpis v tomto případě znamená údaje o podnikatelském subjektu které jsou platné v okamžiku vyhotovení výpisu.

Nově získaná věc nebo osoba, přírůstek, převzetí na základě dohodě a prodeje.
Horizontální – firma se snaží převzít konkurenta (v jedné branži).
Vertikální – firma se snaží dostat ke zdrojům a surovinám nebo se výrobce polotovarů snaží získat zpracovatele.
Konglomerátní – někdo se snaží převzít firmu, která by mohla vyrovnat křivku jeho poptávky nebo vyrovnat tržby v průběhu ruku.

Přívěsek směnky, který se ke směnce přilepí v případě, že rub směnky je již zcela popsán.

Příspěvky, které výrobci nabízejí kupcům za účelem snížení jejich nákladů, tyto příspěvky mají formu pomoci s reklamní akcí, poskytování zboží zdarma, provádění výstavby zboží, demonstrace výrobku atd.

Krejčovská úprava konfekčních oděvů na přání zákazníka, služba zákazníkům vykonávaná zaměstnanci maloobchodu.

Etapa rozhodování o nákupu zboží, během které zákazník podle svých vlastních kritérií zvažuje různé možnosti.

Jeden z nejrozšířenějších vícerozměrných modelů predikce bankrotu. Může být aplikován při úvěrové činnosti bank, při rozhodování potenciálních investorů i při interním rozhodování manažerů o financování podniku.

Pojízdné prodejny v dodávkových a nákladních automobilech a autobusech. Uplatňovaly se v oblastech s řídkým osídlením a na okrajích velkých sídlech. Příležitostný prodej – trhy, poutě, sportovní podniky, různé slavnosti. Sortiment je zaměřen na občerstvení a příležitostný prodej. Ceny jsou vysoké.

Umoření ztracené směnky prostřednictvím soudu.

Umořovací usnesení soudu o neplatnosti ztracené či zničené směnky.

Leží vedle sebe na barevném kruhu: modrá, modro-zelená, zelená nebo červená, červeno-oranžová, žlutá atd.

Symptomem předvídání vývojového trendu trhů jsou změny v obchodovaných objemech a počtech otevřených burzovních pozic ve spojitosti s kursovými změnami.

Zkoumá všechny podstatné faktory, které ovlivňují trh, tedy ovlivňují nabídku či poptávku.

Sleduje znaky obchodní konjunktury, které jsou burza, obrat, zásoby, investice, ceny, úroková míra, úspory obyvatelstva, měnové kursy, příjmy obyvatelstva, zaměstnanost, vznik či úpadek podniků, zahraniční obchod atd.

Díky této analýze se systematicky shromažďují, vyhodnocují a uspořádají informace o jednotlivých místech.

Umožní nalezení regresní funkce, která představuje optimální přiblížení zjištěné ekonomické závislosti sledovaných veličin.

Předpokládá informace o interní situaci firmy a externí informace o množství příležitostí na trhu zboží a služeb a o hrozbách trhu, kde operuje.

Vychází z principů – tržní chování odráží vše, ceny se pohybují v trendech, historie se opakuje. Analyzuje silné krátkodobé výkyvy kursů, úroků a cen na světových trzích.

Založena na šesti bariérách vstupu a pěti silách, které zásadně ovlivňují konkurenceschopnost firmy v okolí.

Nejčastěji používané jsou portfoliové matice BCG a GE matice. Aby se mohla firma rozvíjet jako celek, musí investovat tam, kde bude soustředěně zajištěn dlouhodobý odbyt a stabilita – k tomu jí slouží portfoliová analýza trhu.

Nezbytnou součástí strategie firmy, jejíž prosperita závisí na schopnosti uspokojit kvalitou své nabídky poptávku na zahraničních trzích.

Předpokladem pro rozhodování o umístění maloobchodní provozní jednotky jde v podstatě o to, určit zájmovou oblast, kupní potenciál lokality, možnosti konkurence, rozhodnout o kapacitě maloobchodní jednotky.

Soustavy ukazatelů, které se zde používají, mají buď obvyklé tabulkové (popř. maticové) uspořádání, nebo jsou uspořádány do tvaru pyramidy.

Hlavní nájemce v nákupním středisku.

Platební podmínka, podle níž je zákazníkovi poskytována další sleva v případě, že zákazník zaplatí ještě před uplynutím období stanoveného pro poskytnutí slevy za včasnou platbu.

Splatnost faktury, podle které může zákazník získat slevu, zaplatí-li ve stanovené lhůtě po obdržení (příjemce) zboží.

Ubytování poskytující oddělené místnosti pro spaní a místnost se sedací soupravou a kuchyňským koutem.

Taková forma reklamního sdělení nebo zprávy, která využívá svého negativního vlivu na vnímání zákazníka tak, aby ovlivnila jeho rozhodnutí o nákupu, nebo změnila jeho spotřební chování.

Nabízí především různě připravované nápoje a výrobky studené kuchyně, nápoje se připravují před hosty.

První přiblížení se zákazníkovi, první minuta nebo dvě přímého kontaktu prodavače s potenciálním kupujícím.

Rozhodování o rozpočtu firmy, vycházející více než ze skutečnosti a číselných údajů ze zkušeností a intuice vlastníka firmy.

Struktura a význam aplikací informačních systémů. Je zde patrný rychlý vývoj od převažující podpory interního řízení firmy podle jeho jednotlivých úrovní až po aplikace realizující vazby firmy na externí okolí, řízení vztahu k zákazníkům apod.

K vyjádření základního konceptu různých oblastí jejich řešení, resp. k vyjádření pohledů na jejich řešení.

Působí jako stimul již na relativně velké vzdálenosti. Pomocí zajímavého architektonického řešení je možné přilákat zákazníka blíže a umožnit tím i působení ostatních vnějších stimulů působících z větší blízkosti.

Definuje jednotlivé oblasti řízení IS/IT a jejich vzájemné vztahy.

Je to struktura poskytovaných služeb a jejich vzájemné vztahy. Vyjadřuje, jaké aplikační a technologické funkce musí informační systém poskytovat interním pracovníkům nebo externím zákazníkům a partnerům.

Reprezentuje uspořádání širokého spektra informačních a komunikačních technologií, tj. softwarových a technických prostředků.

Různě velká soustředění skladů.

Velkoobchodníci, kteří soustřeďují zboží, nakupované zpravidla z většího množství zdrojů, balí je do krabic nebo je konzervují a připravují zásilku zboží pro maloobchod nebo sklad.

Používané pro programy rozvoje řídících pracovníků, jeho cílem je vyhodnotit sílu a slabost zaměstnanců ve vztahu k jejich výkonu a na základě těchto zjištění vytvořit pro ně dlouhodobé vzdělávací programy.

Fyzické zdroje ve vlastnictví společnosti, hotovost, cenné papíry, pohledávky, zásoby, zařízení atd.

Rezidentské nákupní kanceláře, které slouží skupinám nebo sdružením maloobchodních firem.

Nabídka v obchodě.

Prodavač začne vyplňovat účtenku nebo objednávkový formulář, předpokládá při tom, že se zákazník již rozhodl pro nákup zboží.

Je výsledek působení prostředí maloobchodní jednotky (nákupního prostředí) a jeho kvantitativních znaků na smysly.

Snaha maloobchodníka vytvořit ve svém obchodě prostředí, které má určitý emocionální vliv na zákazníka.

Velký počet obchodních živností, likvidace dřívějších velkých obchodních organizací a jenom pozvolné vytváření nových filiálkových podniků je další charakteristickou oblastí restrukturalizace.

Způsob myšlení, cítění a jednání ve vztahu k určitému prvku daného prostředí, postoj je reakce, které se učíme, která nám není vrozená.

viz. institutional advertising

Směnka, cenný papír, akcie, znějící na jméno osoby na směnce napsané.

Směnka, cenný papír, akcie, jejímž majitelem je osoba, která ji má v rukou, doručitel.

Broker (makléř), pověřený prodávajícím zabezpečit odbyt zboží za jakoukoliv cenu, převyšující předem stanovené minimum.

Prostředky, diapozitivy, filmy, používané maloobchodníky k podpoře prodeje jejich zboží a služeb. V mnoha případech nahrazují mnohem nákladnější osobní prezentaci.

Hloubková analýza informačních vazeb a toků uvnitř firmy, zaměřená na popsání klíčových cílových skupin pro interní komunikaci a identifikaci hlavních typů informací, jimiž je tyto skupiny nutné saturovat; audit je jedním ze vstupů při přípravě strategie a plánů interní komunikace.

Ověřuje, zda existuje požadovaný vztah mezi řízením lidí a zákonnými normami a stanovenými podnikovými pravidly a kritérii.

Podle zákonu ČNR č. 524/1992 Sb. o auditorech a Komoře auditorů České republiky je to fyzická osoba, která je zapsána v seznamu auditorů vedeném komorou, ale i právnická osoba, která je rovněž zapsána v seznamu auditorů a jejichž auditorskou činnost vykonávají auditoři jménem těchto právnických osob.

Dražba - veřejný prodej zboží. Toto zboží je na aukci přítomno nebo je zastoupeno vzorkem. Kupující má možnost si nabízené zboží prohlédnout. U běžných aukcí připadne zboží tomu, kdo nabídne nejvyšší cenu. Rozlišujeme dva druhy aukce. Anglický způsob, kde se cena potupně zvyšuje podle nabídek. Holandský způsob, u kterého se postupuje obráceně, a to od nejvyšší ceny k nejnižší.

Představuje sílu, mající vliv na ostatní osoby, prosazující rozhodnutí a kontrolující činnost zaměstnanců.

Ovládají podřízené pomocí strachu, jsou přísní, dominantní a nároční.

Metoda doplňování zásob, která užívá vzorec Q=(T1+T2)R* k určení, jaké množství zásob je nutno doobjednat.

Nákup a prodej nových a předváděcích automobilů;
nové automobily jsou všechny nejeté automobily, které se nacházejí na skladě importéra,
nebo jednotlivých prodejců.
předváděcí automobily jsou krátkodobě jeté automobily, které oficiální prodejci používali pro
zkušební jízdy, pro předvádění na výstavách, nebo jako referentské vozy. U těchto automobilů je zaručen pravidelný servis v autorizovaných značkových servisech, jsou ve výborném stavu a u celé řady z nich je poskytována i prodloužená záruka.

Směnečný rukojmí, ručitel, směnečné rukojemství (ručení) třetí osobou.

Účastník, za kterého se směnečný ručitel (aval) zaručuje

Směnečný ručitel.

Výpočet určující průměr všech obchodních přirážek, stanovených pro různé výrobkové řady, kategorie zboží, cenové řady, doplňkové nákupy atd.

Návěstí, které zasílá výstavce cizí směnky směnečníkovi, v němž mu oznamuje, proč na něho vystavil směnku.