Manažer prodejny má dvě základní odpovědnosti, řídit prodejnu a řídit prodejní operace, které tu probíhají. Musí zajistit, aby v potřebnou dobu byl k dispozici potřebný počet prodávajících, aby u pokladen nebo obslužných úseků nevznikaly fronty, aby v prodejně byly přiměřené mikroklimatické podmínky atd. Manažer prodejny je často posuzován podle provozních výdajů jednotky (většinou mzdové náklady, technické vybavení, opravy). Jestliže má mít odpovědnost za prodej, je vhodné jeho odměnu vázat na rozdíl celkového hrubého zisku (hrubé marže) a provozních výdajů, včetně nájemného.