Globální retailing v Evropě

Komunikace firmy (zpravidla vnější) zaměřená na prezentaci obecných témat, např. hospodářských výsledků, firemní strategie, představování managementu, programy společenské odpovědnosti ad. (na rozdíl od komunikace produktové, orientované ryze marketingově); hlavním cílem korporátní komunikace je systematické budování firemní reputace (reputation management), jde tedy o cíl ze své povahy dlouhodobý; klíčovým nástrojem korporátní komunikace jsou public relations.

Podstatou je působení na vnitřní překážky člověka, jejich omezování či odstraňování.

Trestný čin, jehož se dopustí ten, kdo si přivlastní cizí věc tím, že se jí zmocní. Krádež patří mezi trestné činy proti majetku, méně nebezpečné činy se postihují jako přečin, popřípadě i přestupek.

Karta označující, že jejímu držiteli byla poskytnuta úvěrová linka. Umožňuje držiteli nakupovat a/nebo vybírat hotovost až do dohodnutého záporného limitu. Poskytnutý úvěr může být splacen jednorázově na konci stanoveného období, nebe splácen postupně. S každou uskutečněnou splátkou úvěru se úvěrový limit automaticky obnovuje (tzv. revolvingový úvěr). Po uplynutí bezúročného období se začínají nesplácená část úvěru úročit. V některých případech platí držitel kreditní karty ještě roční poplatek za vedení karty.

Určitý nežádoucí stav podniku; proces, který v případě, že není včas zastaven, vede k úpadku a likvidaci firmy.

Specializovaná disciplina komunikace, součást souboru nástrojů krizového managementu; komunikace firmy v situaci, kdy je její stabilita či pověst ohrožena negativní publicitou; zahrnuje dílčí postupy vnější komunikace i komunikace interní; cílem krizové komunikace je eliminovat negativní publicitu, resp. minimalizovat škody, jež vzniklá komunikační krize způsobí; moderní přístupy ke krizové komunikaci kladou důraz na prevenci (systémy včasného varování) a komunikaci předkrizovou, jež mají za cíl odvrátit riziko hrozící komunikační krize ještě před jejím vypuknutím; interním dokumentem upravujícím specifické postupy v režimu krizové komunikace je „manuál krizové komunikace“ (krizový manuál); poradenství v krizové komunikaci je samostatnou disciplinou public relations.

Interní dokument upravující zvláštní postupy v režimu krizové komunikace; obecná část formuluje principy komunikace v krizi a výjimky oproti běžným postupům, včetně složení krizového týmu, část praktická je tvořena krizovými scénáři (postupy a checklisty pro komunikaci v předem vytipovaných situacích); přílohou bývají šablony tiskových zpráv, dopisů a dalších dokumentů, medialist a tabulka spojení na osoby, jež jsou členy krizového týmu.

Soubor činností v rámci krizového řízení firmy, využívajících standardních marketingových nástrojů ke zmírnění dopadů krizové situace; klíčovou součástí krizového marketingu je krizová komunikace.

Zastřešený meziprostor mezi budovami spojující 2 ulice, který vytváří krytou ulici - městskou pasáž, ve které se nacházejí prodejní jednotky, ve většině případů malé specializované obchůdky.

Forma setkání se zástupci médií (media roundtable) v rámci media relations; kulatý stůl je určen pro podrobnější představení určitého tématu, produktu, služby apod. uzavřenému okruhu pozvaných novinářů; kulatý stůl bývá spojen s vystoupením odborníka na vybrané téma, jeho součástí je moderovaná diskuse s novináři; kulatý stůl bývá zakončen krátkým občerstvením a neformální diskusí.

Představuje normy a vzory chování a jednání a hodnotové představy, které společně sdílejí členové určité instituce a používají je při generování svého sociálního chování. Pro organizační kulturu jsou typické následující znaky: učení, sdílení, adaptabilita, symboličnost, vrstevnost, symboly, hrdinové, rituály a hodnoty.

Z kupní smlouvy vznikne prodávajícímu povinnost předmět koupě kupujícímu odevzdat a kupujícímu povinnost předmět koupě převzít a zaplatit za něj prodávajícímu dohodnutou cenu.

Kupní smlouvou se prodávající zavazuje dodat kupujícímu movitou věc určenou jednotlivě nebo co do množství a druhu a převést na něho vlastnické právo k této věci a kupující se zavazuje zaplatit kupní cenu.

Poukázky nebo certifikáty, které opravňují jejich držitele k získání cenové slevy, rabatu nebo zvýhodnění na služby nebo výrobky uvedené na kuponu.

Slouží jako služba, která se zabývá přenosem zboží,nebo různých dokumentů; převeze zboží z místa a do místa b.

Ke ztrátě dochází pokud dříve nakoupené devizy klesnou na ceně, znehodnotí se; nebo může jít i o finanční operaci, která má uhradit fakturu, měli jsme například uhradit fakturu dodavateli ze zahraničí v Eurech, v době faktury byl kurz 28 korun za Euro, ale než jsme ji splatili česká koruna oslabila a kurz se změnil na 29, tím pádem jsme zaplatili více
výměnný obchod.

Je to riziko změny kurzu, pravděpodobnost změny kurzu, záleží na mnoha faktorech(vládní intervence, hospodářský růst, příliv kapitálu, ale i příčiny, které jsou těžko ovlivnitelné jako jsou přírodní katastrofy, války apod.)

K zisku dochází pokud dříve nakoupené devizy vzrostou na ceně, zhodnotí se; nebo může jít i o finanční operaci, která má uhradit dříve fakturu, měli jsme například uhradit fakturu dodavateli ze zahraničí v Eurech, v době faktury byl kurz 28 korun za Euro, ale než jsme ji splatili česká koruna posílila a kurz se změnil na 27, tím pádem jsme zaplatili méně.

Typ marketingového výzkumu, v němž se klade důraz na podrobné prozkoumání názorů vybraných představitelů cílové skupiny na zkoumaný problém; při kvalitativních metodách není kladen důraz na velikost vzorku, ale na hloubku a strukturu dotazování; typickou metodou jsou individuální rozhovory či skupinové rozhovory (focus groups); kvalitativní výzkum je vhodný pro zjišťování názorů a postojů např. vůči značce, resp. její komunikaci, které lze obtížně vyjádřit agregovanými daty; dotazník pro kvalitativní výzkum je obsáhlejší, dotazování náročnější, vyhodnocení využívá převážně analytické metody; rozsáhlejší výzkumné projekty zahrnují využití kvalitativních metod společně s metodami výzkumu kvantitativního

Po zaplacení má být směnka opatřena kvitační doložkou „zaplaceno dne“ nebo „saldováno dne“ a podpisem