Globální retailing v Evropě

Interní dokument upravující zvláštní postupy v režimu krizové komunikace; obecná část formuluje principy komunikace v krizi a výjimky oproti běžným postupům, včetně složení krizového týmu, část praktická je tvořena krizovými scénáři (postupy a checklisty pro komunikaci v předem vytipovaných situacích); přílohou bývají šablony tiskových zpráv, dopisů a dalších dokumentů, medialist a tabulka spojení na osoby, jež jsou členy krizového týmu.

Soubor činností v rámci krizového řízení firmy, využívajících standardních marketingových nástrojů ke zmírnění dopadů krizové situace; klíčovou součástí krizového marketingu je krizová komunikace.

Zastřešený meziprostor mezi budovami spojující 2 ulice, který vytváří krytou ulici - městskou pasáž, ve které se nacházejí prodejní jednotky, ve většině případů malé specializované obchůdky.

Forma setkání se zástupci médií (media roundtable) v rámci media relations; kulatý stůl je určen pro podrobnější představení určitého tématu, produktu, služby apod. uzavřenému okruhu pozvaných novinářů; kulatý stůl bývá spojen s vystoupením odborníka na vybrané téma, jeho součástí je moderovaná diskuse s novináři; kulatý stůl bývá zakončen krátkým občerstvením a neformální diskusí.

Představuje normy a vzory chování a jednání a hodnotové představy, které společně sdílejí členové určité instituce a používají je při generování svého sociálního chování. Pro organizační kulturu jsou typické následující znaky: učení, sdílení, adaptabilita, symboličnost, vrstevnost, symboly, hrdinové, rituály a hodnoty.

Z kupní smlouvy vznikne prodávajícímu povinnost předmět koupě kupujícímu odevzdat a kupujícímu povinnost předmět koupě převzít a zaplatit za něj prodávajícímu dohodnutou cenu.

Kupní smlouvou se prodávající zavazuje dodat kupujícímu movitou věc určenou jednotlivě nebo co do množství a druhu a převést na něho vlastnické právo k této věci a kupující se zavazuje zaplatit kupní cenu.

Poukázky nebo certifikáty, které opravňují jejich držitele k získání cenové slevy, rabatu nebo zvýhodnění na služby nebo výrobky uvedené na kuponu.

Slouží jako služba, která se zabývá přenosem zboží,nebo různých dokumentů; převeze zboží z místa a do místa b.

Ke ztrátě dochází pokud dříve nakoupené devizy klesnou na ceně, znehodnotí se; nebo může jít i o finanční operaci, která má uhradit fakturu, měli jsme například uhradit fakturu dodavateli ze zahraničí v Eurech, v době faktury byl kurz 28 korun za Euro, ale než jsme ji splatili česká koruna oslabila a kurz se změnil na 29, tím pádem jsme zaplatili více
výměnný obchod.

Je to riziko změny kurzu, pravděpodobnost změny kurzu, záleží na mnoha faktorech(vládní intervence, hospodářský růst, příliv kapitálu, ale i příčiny, které jsou těžko ovlivnitelné jako jsou přírodní katastrofy, války apod.)

K zisku dochází pokud dříve nakoupené devizy vzrostou na ceně, zhodnotí se; nebo může jít i o finanční operaci, která má uhradit dříve fakturu, měli jsme například uhradit fakturu dodavateli ze zahraničí v Eurech, v době faktury byl kurz 28 korun za Euro, ale než jsme ji splatili česká koruna posílila a kurz se změnil na 27, tím pádem jsme zaplatili méně.

Typ marketingového výzkumu, v němž se klade důraz na podrobné prozkoumání názorů vybraných představitelů cílové skupiny na zkoumaný problém; při kvalitativních metodách není kladen důraz na velikost vzorku, ale na hloubku a strukturu dotazování; typickou metodou jsou individuální rozhovory či skupinové rozhovory (focus groups); kvalitativní výzkum je vhodný pro zjišťování názorů a postojů např. vůči značce, resp. její komunikaci, které lze obtížně vyjádřit agregovanými daty; dotazník pro kvalitativní výzkum je obsáhlejší, dotazování náročnější, vyhodnocení využívá převážně analytické metody; rozsáhlejší výzkumné projekty zahrnují využití kvalitativních metod společně s metodami výzkumu kvantitativního

Po zaplacení má být směnka opatřena kvitační doložkou „zaplaceno dne“ nebo „saldováno dne“ a podpisem

= store layout – Dispoziční řešení prodejní místnosti; prostorové uspořádání hmotných prvků obchodního provozu v prodejní místnosti.

Letter of credit – akreditiv.

Cenový vůdce; metoda cenové tvorby; snížení ceny žádaného druhu zboží, užívá se k přilákání zákazníků do obchodu.

Vedení, v podniku se jedná o proces ovlivňování pracovní skupiny stanovením cílů a cest, vedoucích k jejich dosažení, nebo o schopnost vedoucího pracovníka stimulovat své podřízené ke splnění úkolů pracovní skupiny.

Pronajatá oddělení; části diskontních domů, obchodních domů a dalších velkých odbytových jednotek, které jsou pronajaty a řízeny jednotlivci a firmami zvenčí .

Nová forma financování investic, používaná běžně především v USA. Do Evropy pronikla teprve po 2. světové válce. Na rozdíl od tradičního způsobu, kdy financující instituce poskytuje podnikateli peněžní úvěr k nákupu nové investice, při leasingu mu svěřuje věcnou hodnotu k bezprostřednímu využití ve výrobě. Leasing je tedy v podstatě pronájem movitých či nemovitých investic za pevně sjednané měsíční nájemné. Je-li pronajímatelem přímo výrobce, jde o tzv. operativní leasing, je-li pronajímatelem specializovaná leasingová společnost, jedná se o tzv. finanční leasing (s pevně stanovenou základní nájemní dobou, během níž nesmí žádná strana smlouvu vypovědět).